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Verantwortungsvolles Spielen

Verantwortungsvolles Spielen bei Spielbank Brandenburg

Bei Spielbank Brandenburg nehmen wir verantwortungsvolles Spielen sehr ernst. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Kunden ihr Spielerlebnis genießen können, ohne sich oder andere zu gefährden.

Selbstausschluss und Ausschlusswerkzeuge

Wir bieten eine Selbstausschlussfunktion an, mit der Sie Ihr Konto für mindestens 1 Jahr sperren können. Das bedeutet, dass Sie in dieser Zeit keinen Zugriff auf Ihr Konto haben oder Wetten platzieren können.

Darüber hinaus haben wir verschiedene Werkzeuge implementiert, um Ihnen zu helfen, Ihre Spielgewohnheiten zu verwalten:

Auszeiten: Sie können auch eine Pause vom Spielen einlegen, indem Sie eine Auszeit festlegen. In dieser Zeit haben Sie keinen Zugriff auf Ihr Konto.
Einzahlungsgrenzen: Wir bieten die Möglichkeit, Einzahlungsgrenzen festzulegen, was bedeutet, dass Sie einschränken können, wie viel Geld Sie auf Ihr Konto einzahlen können.

Schutzmaßnahmen und Unterstützung

Um problematisches Spielen zu verhindern, haben wir verschiedene Schutzmaßnahmen implementiert:

OASIS-Integration: Unser System ist mit der OASIS (Operator-Selbstausschluss-System) Datenbank integriert, die es uns ermöglicht, Kunden zu identifizieren, die bereits von anderen Online-Spielanbietern ausgeschlossen sind.
Werkzeuge zur Spielbeschränkung: Wir bieten Werkzeuge an, mit denen Sie Ihre Spielaktivitäten einschränken können.

Wir bieten auch Unterstützungsdienste an, um Ihnen zu helfen, Ihre Spielgewohnheiten zu verwalten:

Kundensupport: Unser Kundenserviceteam steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um Fragen oder Bedenken zu unseren Richtlinien und Werkzeugen für verantwortungsvolles Spielen zu beantworten.
Links zu Unterstützungsorganisationen: Wir stellen Links zu seriösen Organisationen bereit, die auf problematisches Spielen spezialisiert sind, wie check-dein-spiel.de, Kompetenzzentrum Spielerschutz Mainz, spielsucht-brandenburg.de, Bundesinstitut für öffentliche Gesundheit, SOS Joueurs (Frankreich) und andere EU-Dienste.

Schutz von Minderjährigen und schutzbedürftigen Erwachsenen

Spielbank Brandenburg setzt sich dafür ein, Minderjährige und schutzbedürftige Erwachsene vor den potenziellen Risiken des Spielens zu schützen. Wir haben verschiedene Maßnahmen implementiert, um den Zugang für Minderjährige zu verhindern:

Altersverifikation: Wir überprüfen das Alter unserer Kunden durch einen gründlichen Identifikationsprozess.
Elternkontrollen: Unser System enthält Elternkontrollen, die es Eltern oder Erziehungsberechtigten ermöglichen, die Spielaktivitäten ihres Kindes zu überwachen und zu begrenzen.

Richtlinie für verantwortungsvolles Spielen

Wir setzen uns dafür ein, ein sicheres und verantwortungsvolles Spielumfeld aufrechtzuerhalten. Unsere Richtlinie ist darauf ausgelegt, verantwortungsvolle Spielpraktiken zu fördern, problematisches Spielen zu verhindern und Unterstützung für diejenigen zu bieten, die von spielbezogenen Problemen betroffen sein könnten.

Spielbank Brandenburg wird:

Überwachen und Bewerten: Regelmäßig unsere Richtlinien und Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen überwachen und bewerten, um sicherzustellen, dass sie effektiv bleiben.
Effektiv Kommunizieren: Mit Kunden klar und transparent über unsere Richtlinien und Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen kommunizieren.
Bildung und Ressourcen Bereitstellen: Bildung und Ressourcen bereitstellen, um Kunden zu helfen, die Risiken des problematischen Spielens zu verstehen und wie sie ihre Spielgewohnheiten verwalten können.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unserer Richtlinie für verantwortungsvolles Spielen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.